ทีม IT ประจำดูแลระบบให้คุณ ทั้ง On-site และ Remote ไม่ต้องจ้างพนักงาน IT เอง ลดต้นทุน แต่ได้ทีมผู้เชี่ยวชาญเต็มรูปแบบ A dedicated IT team for your business — On-site & Remote support without hiring full-time IT staff. Reduce costs while gaining a full team of experts.
บริการ IT Support & Outsourcing คือการมีทีม IT มืออาชีพคอยดูแลระบบ IT ทั้งหมดขององค์กรคุณ ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ ไปจนถึงซอฟต์แวร์ต่างๆ โดยไม่ต้องจ้างพนักงาน IT ประจำ เราจะส่งทีมเข้าไปดูแลตามตารางที่ตกลงกัน พร้อมรับแจ้งปัญหาผ่าน LINE/โทรศัพท์ตลอดเวลาทำการ IT Support & Outsourcing means having a professional IT team managing all your organization's IT systems — from computers, networks, servers, to software — without hiring full-time IT staff. We send our team on a scheduled basis and accept issue reports via LINE/phone during business hours.
ผ่าน LINE, โทร, หรือ Ticket System Via LINE, call, or Ticket System
ทีมรับเรื่องภายใน 15 นาที วิเคราะห์สาเหตุ Team acknowledges within 15 min, analyzes root cause
แก้ไขทันที Remote หรือส่งทีมไป On-site Immediate remote fix or dispatch on-site team
แจ้งผลให้ลูกค้าทราบ ยืนยันว่าแก้ไขเรียบร้อย Notify client, confirm issue resolved
สรุปรายงานประจำเดือน สถิติปัญหา SLA Monthly summary report with issue stats & SLA
ส่งทีมเข้าไปดูแลตามตาราง สัปดาห์ละ 1-5 วัน Scheduled on-site team visits, 1-5 days per week
แก้ปัญหาผ่าน Remote Desktop ทันทีภายใน 1 ชม. Immediate remote desktop support within 1 hour
ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ ติดตามสถานะ Real-time Online issue tracking with real-time status updates
รายงานสรุปงาน SLA สถิติปัญหา ทุกเดือน Monthly work summary, SLA stats, issue analytics
ตรวจเช็คระบบเชิงป้องกัน ลดโอกาสเสีย Proactive system checks to prevent failures
ดูแลและบันทึกอุปกรณ์ IT ทั้งหมด Track and manage all IT equipment
| ก่อนใช้บริการ Before | หลังใช้บริการ After |
|---|---|
| คอมเสียต้องรอช่างนอก 1-3 วัน Computer breaks, wait 1-3 days for external repair | แก้ไขภายใน 4 ชม. (On-site) หรือ 1 ชม. (Remote) Fixed within 4 hrs (on-site) or 1 hr (remote) |
| ไม่มีคนดูแลระบบ Network ล่มบ่อย No one maintains network, frequent outages | ทีมดูแลเชิงป้องกัน ระบบเสถียร 99%+ Preventive maintenance, 99%+ uptime |
| ต้องจ้าง IT Manager เงินเดือน 50,000+/เดือน Must hire IT Manager at 50,000+ baht/month | ค่าบริการเริ่มต้นถูกกว่าครึ่ง ได้ทีมทั้งทีม Service starts at less than half, get a whole team |
| ไม่มีรายงาน ไม่รู้ปัญหาซ้ำ No reports, unaware of recurring issues | รายงานทุกเดือน เห็นแนวโน้ม แก้ไขต้นเหตุ Monthly reports, spot trends, fix root causes |